渣打集团：零售银行业务转向富裕客户

渣打(02888.HK)零售客户业务全球主管Karen Fawcett接受《路透》专访时表示，未来该行零售 银行 业务的重点从大众市场转向富裕客户，并鼓励客户转向在线服务。

渣打正在进行业务重组，Fawcett表示，重组零售业务的关键是降低成本，计划在年底前将相关业务的成本收入比率从67%降至65%，并最终达到55%。

渣打上月宣布将在零售业务部门裁员4,000人，相当於全球员工总数的5%，并关闭80至100处分支机构。Fawcett表示，该行将在韩国与巴基斯坦关闭很多分支，在其他多数市场亦会关闭几家，而一些分支机构将根据业务环境变化搬到收益更高的地区。

对於行政总裁冼博德(Peter Sands)面临下台危机，Fawcett认为，冼博德是一名非常称职的执行长。