廊坊联通力图从根源解决投诉问题

　　随着三季度工作的逐步开展，廊坊联通客户服务部设置专人负责特殊工单，如遇客户有明确提出工信部、集团投诉或媒体投诉倾向的均指派给专人处理，从客户首次反映开始逐步核查，从根源处解决客户投诉问题，缩短问题处理时限。提升客户满意度，避免出现客户投诉升级等情况。