廊坊联通举办公客服务支撑系统业务培训

　　8月12日，廊坊联通客户服务部分批组织投诉处理人员、宽带专家进行公客服务支撑系统业务培训。培训分三个阶段进行，一是重点讲解公客服务支撑系统的操作流程;二是对发现的疑难问题，培训现场已与厂家工程师沟通得到有效解决;三是通过现场提问方式验证培训效果。通过此次培训，投诉处理人员及宽带专家已熟练掌握支撑系统，为日后固网装移修工作提供便捷，提升客户感知。