微软Zune播放器缘何失败?反流行文化是关键

流行意味着大众,大众化的产品有时候则会被消费者理解为"俗"。也许苹果很俗,但可以肯定的是,苹果曾经卖出了数亿台iPod。

也许你听说过"Zune",也许你没有。这款微软推出的音乐播放器,曾以iPod为竞争对手,但最终惨败。

2012年,微软将Zune的音乐服务更名为"XboxMusic",去年宣布停止硬件支持,而今年11月15日,Zune的所有服务将正式关闭,意味着该品牌将不复存在。虽然微软历史上的失败硬件并不在少数,但Zune的失败还是令人惋惜的。

那么,为什么微软没能像苹果那样,将Zune打造成新时代的音乐播放器呢? 先进、反流行文化的硬件 流行意味着大众,大众化的产品有时候则会被消费者理解为"俗"。也许苹果很俗,但可以肯定的是,苹果曾经卖出了数亿台iPod,它曾经是流行文化的象征。

相反的,微软选择了一种反流行文化的设计,不论是哪一代的Zune,看上去都有些极客。Engadget编辑SeanBuckley表示,在2009年他还在大学就读时,被当年ZuneHD的O LED 屏幕、华丽的UI吸引,于是便购买了这款产品。

然而,ZuneHD在他的大学中,无疑是一款异类产品,其他同学们显然更被时尚、流行的iPod所吸引。显然,"极客"产品永远只能是小众的,微软显然不及苹果深谙流行文化对数码产品的重要性。

一个非常简单的例子:很多 酒店 房间内都配备了iPod兼容的床头音箱,这便是流行文化的影响。 不成熟的服务和系统 如果你使用过iPod,可能会认为iTunes在很长时间内都不是一款易用、好用的音乐管理软件,不过,苹果一直在修复一些问题,最重要的是它获得了大量音乐公司的支持,其音乐商店资源异常丰富(至少是在美国)。

微软的问题是,Zune的音乐管理应用更加令人困惑,即便你使用Windows系统,也不一定能够正常安装,另外其软件更新速度、音乐商店内容,始终无法与iPod相比。那么,消费者为什么要花相同的钱,购买一款不那么成熟、也并不流行的产品呢? 显然,Zune的失败或许在其推出时便已经注定,但它对于微软无疑是具有一定意义的,如后续WindowsPhone的界面设计、XboxLive的音乐服务,从某种程度上都始于Zune。

而从Zune上,也不难看到目前WindowsPhone的影子,希望Windows10能够让Windows手机起死回生,而不是在小众的路上越走越远。