沟通会提升客户服务部与市场运营支撑中心处理疑难问题效率

　　为提高投诉处理员的业务能力，更好地处理客户问题，10月21日,廊坊联通客户服务部协调市场运营支撑中心组织召开了疑难问题沟通会，针对工作常见疑难、盲点进行汇总讲解，并抽取日常复杂费用类案例进行分步解析，参会人员踊跃参与，积极提问，市场运营支撑中心主管对以上问题进行了耐心解答。本次沟通会积极、热烈，效果显著，不仅解答了工作人员的有关疑问，同时为更好的处理客户投诉处理工作提供了有利保障。